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论学校图书馆的人性化服务

  • 【作者】韩晓东
  • 【刊名】教育理论与实践
  • 【作者单位】太原师范学院图书馆
  • 【年份】2011
  • 【卷号】第31卷
  • 【期号】 第35期
  • 【页码】30-31
  • 【ISSN】1004-633X
  • 【关键词】学校图书馆 人性化服务 读者 
  • 【摘要】 人性化服务是图书馆的发展方向和必然趋势。然而,学校图书馆人性化服务方面存在着诸多问题:人性化服务意识淡薄;管理僵硬,缺乏激励机制;服务时禁忌过多,惩罚过多;服务语言缺乏亲和力。学校图书馆要实现人性化服务,就要提高图书馆馆员的素质,营造人性的借阅环境,设立人性化的服务设施,关注学校弱势群体,提供特殊服务,营造轻松温馨的氛围,提供更加细致周到的人性化服务,开展多层面、多形式的公共交流活动。
  • 【文献类型】 期刊
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