晋祠景区游客满意度探析

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【获取途径】超星期刊网
【作者】颜赫，贾亚男，刘敏
【刊名】西南农业大学学报(社会科学版)
【作者单位】西南大学地理科学学院；太原师范学院城市与旅游学院
【年份】2013
【卷号】第11卷
【期号】第2期
【页码】1-7
【关键词】游客满意度人口学特征 IPA分析法晋祠景区
【摘要】游客满意度影响游客对景区的形象感知、推荐、投诉以及重游意愿等。经过考察,选定太原市的晋祠景区为研究对象,采用问卷调查方法,对游客的人口学特征、消费行为特征和晋祠游客总体满意度进行调查分析,总结满意度人口学特征的差异,并采用IPA定位分析法对构成总体满意度的各项指标进行定位分析,从而找出影响晋祠景区发展的薄弱环节,同时提出该景区旅游市场的发展建议。
【文献类型】期刊