文旅商融合背景下旅游小程序的用户消费行为研究

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【作者】付丽，药文琴
【刊名】中国商论
【作者单位】太原师范学院经济与管理学院
【年份】2024
【卷号】第8期
【页码】66-69
【ISSN】2096-0298
【关键词】文旅商融合旅游小程序用户消费行为同程旅行电商平台旅游消费
【摘要】当前移动APP人口红利逐渐消失,而H5与云储存等技术的快速发展推动了众多小程序的诞生.国内对小程序领域的研究已取得一定进展,但对于旅游类小程序的研究却相对较少,本文在已有文献研究的基础上选取五个构成概念,分别是感知质量、感知价值、品牌形象、用户满意以及用户忠诚度来展开对同程旅行小程序用户满意度影响因素的研究.结果表明:品牌形象、感知质量依次对同程旅行小程序的用户满意度有着重要影响,且用户满意对用户忠诚呈现显著的正向影响.本研究仅供参考.
【文献类型】期刊